Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya teslim edilir.
Kargom kaç gün içinde ulaşır?
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günüdür.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
Beden ve Ürünler
Hangi bedeni seçmeliyim?
Her ürün sayfasında bulunan beden tablosunu inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Ürünleriniz kalıpları nasıldır?
Ürünlerimizin kalıpları ürün tipine göre değişiklik gösterebilir. Ürün açıklamalarında kalıp bilgileri detaylı olarak belirtilmektedir.
Ürün fotoğraflarındaki renk ile gelen ürün arasında fark olur mu?
Stüdyo ışıkları ve ekran ayarları nedeniyle ton farklılıkları oluşabilir.
Ürünleriniz hangi kumaşlardan üretilmektedir?
Koleksiyonlarımızda pamuk, müslin, flam kumaş, triko ve mevsime uygun kaliteli kumaşlar kullanılmaktadır.
Değişim ve İade
İade süresi kaç gündür?
Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süre içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ürün değişimi yapabiliyor muyum?
Evet. Uygun koşulları sağlayan ürünlerde beden veya ürün değişimi yapabilirsiniz.
İade ücretini kim karşılıyor?
İade süreci ve kargo koşulları ilgili kampanya ve satış kanalına göre değişiklik gösterebilir.
Valiberta Hakkında
Valiberta'nın farkı nedir?
Valiberta, kaliteli kumaşları zamansız tasarımlarla bir araya getirerek günlük şıklık ve konfor sunan bir erkek giyim markasıdır.
Ürünleriniz Türkiye'de mi üretiliyor?
Evet. Ürünlerimizin üretim süreçleri titizlikle takip edilmekte ve kalite kontrol aşamalarından geçirilmektedir.
Fiziksel mağazanız var mı?
Şu anda müşterilerimize online satış kanallarımız üzerinden hizmet vermekteyiz.
Satışı Artırabilecek Ek Sorular
İlk siparişimde beden konusunda kararsızım, ne yapmalıyım?
Müşteri hizmetlerimize boy ve kilo bilginizi iletmeniz halinde size en uygun beden konusunda yardımcı olabiliriz.
Kumaşlar yaz aylarında terletir mi?
Ürünlerimizde kullanılan nefes alabilen kumaşlar gün boyu konfor sağlamaya yardımcı olur.
Ürünler yıkandıktan sonra çekme yapar mı?
Yıkama talimatlarına uygun kullanımda minimum seviyede çekme payı bulunmaktadır.
En çok tercih edilen ürünleriniz hangileri?
Müslin gömleklerimiz, polo yaka tişörtlerimiz ve triko ürünlerimiz müşterilerimiz tarafından en çok tercih edilen koleksiyonlarımız arasındadır.