Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli.
Satın aldığınız ürünlerde beden, renk veya model değişimi yapmak isterseniz, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 10 gün içinde kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm etiketleri üzerinde olacak şekilde tarafımıza gönderebilirsiniz. Değişim işlemlerinde yalnızca MNG Kargo firması ile çalışmaktayız. Gönderim sırasında MNG Kargo anlaşma kodumuzu whatsapp hattımızdan temin edip ürünlerinizi gönderebilirsiniz.
Gönderim Detayları:
Kargo paketinin içine mutlaka sipariş numaranızı ve değişim yapmak istediğinizi belirten bir not ekleyiniz.
Değişim talebiniz belirtilmediği takdirde ürününüz işlem yapılamadan iade edilecektir.
MNG Kargo dışında gönderilen veya kargo ücreti ödenmemiş paketler teslim alınmayacaktır.
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, en geç 2 iş günü içinde kontrolleri sağlanır. Ürün değişim koşullarına uygunsa, yeni ürününüz hazırlanarak kargoya verilir.
Değişim yapmak istediğiniz ürün ile siparişinizdeki ürün arasında fiyat farkı varsa:
Yeni ürün daha pahalıysa, aradaki fark banka hesabımıza gönderilerek tamamlanır.
Yeni ürün daha uygun fiyatlıysa, fark banka hesabınıza iade edilir.
Firmamızda şu anda ürün iadesi bulunmamaktadır. Sizlere daha hızlı ve etkin bir hizmet sunabilmek adına, sadece değişim imkanı sağlamaktayız.
Satın aldığınız ürünlerde memnuniyetiniz bizim için çok değerli. İhtiyacınız olan desteği sağlamak için her zaman buradayız.
Siparişinizi henüz "hazırlanıyor" aşamasındayken iptal etmek isterseniz, müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz. Hazırlık aşamasını geçen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.